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(资料图)
直播电商发展至今,头部主播的翻车,大概率难逃“利益”二字。近日,直播电商的茶叶圈尤为热闹。
为什么?因为某位有着三百万粉丝,一年可以卖出2亿gmv的抖音茶叶头部主播,传出售卖假茶叶被抓的消息。
尽管此事尚未有官方定论,但从其最后一次视频更新停止在9月3日,相较此前至少一天一更的频率,传言似乎多了几分可信度。
“经过8次焙火保留了里面茶青的内质香,又把工艺香完美结合了”“这是文火慢焙的正岩茶”……
走进抖音主播丹妮茶叶的直播间,干练的专业讲解配上迷人的微笑,谁看了都直呼内行。
更何况,这款正在热卖的“八道火肉桂”,售价仅为299元2斤,也让喜欢喝茶的网友颇为心动。
却也正是这款茶,被某武夷岩茶专家测评后,指出不符合八道火,并怒怼: “这个价格卖八道火,可能裤子都要赔掉” 。
据推测,一斤茶一道火大约50元成本。如果真的是八道火,预估成本高达400元,卖299元2斤岂不是要亏死?
可能对于茶友来说,喝的是个名头和氛围。但丹妮茶叶这种夸大其词,将岩茶当作猪肉卖的做法,在茶圈迅速引起公愤。
有业内人士评论, “有点茶叶常识的人都知道,这就是在胡说八道” 。
此外,某微信公众号曾在今年1月曝光了丹妮茶叶盗用他人金奖茶编号、名字的事件。
事件的起因,是丹妮茶叶在直播间上线了一款“三将茶”。
这款茶叶在直播间以258元666克的价格进行售卖。可是,爆料人发现这款茶使用的是自家金奖茶的编号和名字。
场面顿时尴尬了。因为,爆料人的这款茶在2022年参加某专项茶王赛获得金奖后,知名度大幅提升,同款肉桂批发都是2000多一斤。
而实际上,丹妮茶叶并没有与他合作。爆料人在后台留言被拉黑后,随即起诉了丹妮茶叶。
这款同名同编号的“金奖茶”,在被爆料前已经卖出了一万多份。
对于“李逵变李鬼”,丹妮茶叶直至视频停更前,都未给予回应。
在抖音茶叶垂类赛道,丹妮茶叶是行业公认的头部主播,目前其账号粉丝接近300万,数量超过一众同行主播。
在其账号九游会j9官方登录入口主页的个人介绍中,有着曾获2022年度抖音宝藏达人、抖音双11好物节宝藏商家等各种荣誉。
不仅如此,丹妮茶叶的带货战绩一直不俗。
据蝉妈妈数据显示, 丹妮茶叶单场直播的销售额居于250万元—500万元之间,有时甚至高达500万元—750万元 。
据第三方平台数据显示,近半年来,丹妮茶叶共直播了97场,累计销售额高达2.6亿元,基本每场直播销售额都在百万以上。
在今年7月茶行业带货力top20达人榜单中,丹妮茶叶位列第一名。
有消息人士称,丹妮茶叶的公司每年净利润规模在1亿到2亿左右,可谓当之无愧的抖音平台茶叶行业第一主播。
其所售的产品主打“口粮茶”。所谓的口粮茶,也就是日常必备、随时都可以喝的高性价比茶叶,价格以100元—300元居多。
我们看到,在丹妮茶叶停播前,一款主推的售价299元小青柑,单场直播的单品销售额接近200万,令人不得不服。
只可惜,目前在抖音搜索丹妮茶叶,关键词已经显示“网传”的相关信息。
除了其大号停更之外,小号也已停更,并且商品橱窗中的60件好物已经清空,看不到任何商品。
不过,在其账号停播之后,仍有不少粉丝在此前发布的视频下留言询问:“怎么不开播”“什么时候开播”?
有业内人士分析,“涉及售卖假茶叶已经被抓”的传闻和前面说到的两款茶关系比较大。
必须一提的是,丹妮茶叶“八道火肉桂”的虚假宣传,“对整个行业造成了不小的伤害”。
电商直播的兴起,让很多茶叶类主播拓宽了获客路径。
随着茶叶销售额在直播板块中的一路飙升,茶叶垂类产品在直播平台的弊端也逐渐暴露出来。
线上买茶,对于爱茶的人来说,是存在一定“风险”的。
怎么说呢?茶叶讲究的是品茗。目前知名的茶业连锁品牌,很多都会采用线下门店喝茶的拓客方式,让消费者建立对茶叶口感、品质的直观感受。
线上买茶,看不见,品不到,消费者只能依赖对于主播的信任了。
这种信任的建立,通常基于两部分,一是主播带货讲解时呈现的专业度;另一就是买到的茶品质量。
因为线上买茶“风险”的存在,消费者自然会倾向于选择值得信任的头部主播。
丹妮茶叶能够积累数百万粉丝,单场销售额动辄百万,足以证明消费者对其专业度和带货商品质量的信任。
但是, 当踩着流量坐上头部后,更应该在直播带货过程中主动规范和维护线上平台的销售生态 。
今年以来,武夷山市监局开展了一系列打击网络直播间销售假冒侵权茶叶的执法行动,也出台了加强茶叶市场以次充好等行为的通知。
据说,近期通知的出台,正是缘起丹妮茶叶售卖“八道火肉桂”。
稍微了解茶的消费者都知道,茶叶的种类五花八门,工艺和产地不同,价格悬殊天差地别。
无论如何,挂羊头卖狗肉,或者是冒用知名茶叶吸引消费者下单,伤害的不仅是消费者利益,更是整个茶行业在消费者心中建立的品牌影响力。
营造公平、诚信、放心的网络消费环境,这句话读起来很像标语。然而,在带货主播前赴后继追逐利益时,这句“标语”才是直播带货赛道理所应当的坚守。
近年来,直播间买茶成为年轻消费者的选择,带动了茶叶线上直播市场的快速发展。
《2022抖音电商茶行业洞察报告》显示,2021年3月至12月,抖音茶行业内容搜索量同比增幅达98%,同期茶行业达人数量增长超过130%。
毫无疑问,线上买茶的高效便捷,让这个赛道未来仍具有成长空间。
在这种持续成长的过程中,更需要明确——直播带货的本质,一定是产品。
消费者对主播信任的积累,源于产品。主播冲高gmv的推手,是基于信任基础上的产品品质。
尤其是在茶叶赛道,当消费者购买产品的链路变短,很容易快速完成从“种草”到“拔草”的选择闭环。
一旦冒用某个品类的茶叶名头进行销售,不仅主播口碑受损,甚至有可能影响原本有着好口碑的正版茶叶销售,将整个产业带入一种负向循环。
商业社会,追逐利益没有错。但在熙熙攘攘的喧嚣流量中,守住“底线”,才是建立良性直播生态,维护产业经营秩序的长期主义根基。
如果一位头部主播,总是用制假售假、以次充好、虚假宣传等动作反复试探,消费者又为什么要买单呢?
毕竟,喝茶是件雅事。哪怕只是“口粮茶”,也至少得讲究一个“真”吧?!
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